.

Nesta quarta-feira (02) todo o estado de São Paulo voltou a fase amarela do plano de reabertura da economia. Pensando nisso separamos algumas dicas de prevenção que todos já devemos estar praticando, mas que é sempre bom estar atento para proteger seus clientes e colaboradores. Confira:

1. ÁLCOOL GEL: Álcool em gel disponível tanto na entrada como nos balcões já é algo obrigatório
2. TEMPERATURA: A medição de temperatura na entrada da loja além de auxiliar na segurança de clientes e colaboradores, ainda transmite um maior cuidado e preocupação com o cliente
3. DISTANCIAMENTO: Faça marcação de distanciamento mínimo (1,5 metro) no chão das filas. A dica vale para o atendimento no balcão e no caixa
4. PAGAMENTO: Ofereça opções de pagamento que evitem contato físico como transferência, link de pagamento ou maquininha de cartão por aproximação
5. DIGITAL: Estejam sempre preparados com o sistema de televendas, e-commerce e/ou WhatsApp. As vendas à distância muitas vezes são uma continuação das vendas já realizadas na loja física como material extra e produtos que não foram suficientes numa primeira compra, por exemplo.
6. MOSTRUÁRIO: Produtos para demonstração, e com grande frequência de manuseio ou teste, podem ter um filme plástico em volta e devem ser higienizados sempre que tocados
7. FUNCIONAMENTO: Outro ponto importante é sempre orientar o público com relação ao horário de funcionamento, para que o seu cliente não encontre as portas fechadas e consiga se organizar para fazer a visita a sua loja

Lembre-se: apesar das vendas que podem ser realizadas de forma online, a sua loja continuará sendo sempre a melhor vitrine do seu trabalho. Cuide bem do seu cliente e colega de trabalho. O importante é unirmos forças para atravessarmos tudo isso.  

Ficou com dúvidas? Confira outras informações e materiais no site do Sebrae e assista o vídeo abaixo que o Juntos Somos Mais preparou.

Fontes:
Sebrae | Juntos Somos Mais